TEMARIO DEL CURSO DE COBRANZA EXTRAJUDICIAL Y LEGAL PARA LAS EMPRESAS

 

                 

 

Modulo I. Crédito

1.     Política de contacto al cliente

2. Generación y análisis del Crédito

3.      Las 5 C’s del crédito

4.      Aplicación correcta en metodología del crédito

 

Modulo II. Cobranza Administrativa y Extrajudicial

1.    Políticas y procesos de recuperación

2.    El roll de la gestión de la cobranza

3.    Mejores prácticas en estrategias de cobranza

4.    Antigüedad de saldos

5.    Elementos de cobro

6.    Segmentación de cobranza por niveles de riesgo

7.    Cliente que quiere y no puede pagar

8.    Cliente que quiere y puede pagar

9.    Cliente que no quiere y puede pagar

10.Cliente que no quiere y no puede pagar

11.Alternativas u opciones de pago

12.Actividades y monitoreo del área de Cobranza

13.Cumplimiento de compromisos de pago

14.Correlación del área de Ventas con área de Cobranza

15.Medición de los resultados

16.Registro de acciones

Modulo III. Cobranza Legal

1. Demanda ejecutiva

2. Cobro vía judicial

3. Embargo

4. Detención del deudor

5. Notificación de la demanda

6. Bienes embargados